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・訂購貨品後,客戶服務員會於辦公時間內致電或以whatsapp 與顧客確認訂單資料及送貨詳情。

・顧客如於下單後的兩個工作天內仍未收到本公司短訊確認訂單,請Whatsapp 9078 8484 查詢。

 

【付款方式】

・PayPal          ・Payme 

 

【訂購須知】

・本公司會於確認網上付款後才會安排送貨。

・截單時間為每日下午4點(星期六﹑日及公眾假期除外)。

・所有訂單須視乎商品供應情況再作最後確認。倘若我們未能提供任何已訂購之商品或服務,我們有權取消該訂單,並會於送貨前透過電話或電郵通知顧客。

・為確保貨品質量保持新鮮,個別貨品可能每天限量出售,客戶請於2個工作天前訂下貨品。

・訂單一經確認則無法更改任何資料,包括收件地址,如需協助,請聯絡我們。

・我們概不就因地址錯誤或不完整信息而引致之派遞延誤或無法派遞而負責。未能成功與顧客聯繫確認資料/派遞不成功之商品將會被退回本公司的物流中心,而已繳付的運費將不獲退還。確認訂單後起計5天,若因地址或信息填寫不完整的顧客未聯絡我們客戶主任,我們亦會就二次送貨收取相關的配送費用(附加服務費)。如需查詢,請聯絡我們。

・如遇惡劣天氣情況,如雷雨,颱風或黑色暴雨警告訊號開始生效,或因天氣影響引致交通阻延,送貨服務將會延遲,送貨時間將另作安排,詳細情況可參閱【惡劣天氣情況下的送貨/自取安排】。

 

【訂購條款及細則】

・顧客可透過PayPal 以信用卡(接受Visa或MasterCard)付款,或以Payme 及銀行轉帳方式付款,付款需於訂購時繳付全數。

・折扣優惠金額不可兌換現金,亦不可與其他優惠同時使用。折扣後需付金額以網上訂購系統單據總數作實。

・訂單一經確認,恕不可取消或更改,所繳付之款項將不獲退還。顧客選擇以信用卡付款,所須金額將從訂購表格上註明之信用卡賬戶內扣除,並於信用卡月結單上列出,恕不另行通知。

・訂單一經確認,所有訂購資料將不可更改。如客戶因颱風或暴雨等情況而需要更改取貨/送貨日期,請於原定之取貨/送貨日期不少於24小時前通知本公司,更改之取貨/送貨日期需為原來取貨/送貨日7天內。本公司保留絕對權利決定是否接受改期之要求。若客戶未能在已確認之取貨/送貨日期簽收所訂購之食物,將當作自動放棄論訂購,所繳付之金額概不獲退還。若閣下尚未付款,本公司有權向閣下追討訂購食物之款項。

・所有貨品圖片只供參考,一切以實物為準。

・如有任何爭議,本公司保留對上述訂購安排、條款及細則的最終決定權。

 

1.【送貨服務】

   ・送貨服務只適用於香港本地範圍,海外送貨並不適用。

   ・凡購買乾貨/急凍貨品滿 $500,即可享免費送貨服務,如購物不足$500,可選擇到店自取﹑順豐到付或送貨服務,惟送貨服務將收取運費 $60;乾貨及急凍貨品需分開下單,否則會按情況收取附加費。

   ・東涌、馬灣及離島等偏遠地區,本公司須收取附加費,請於下單前聯絡本公司查詢。

   ・每張訂單只可配送一個地址。

   ・送貨服務備有冷凍及常溫配送,適合運送急凍﹑冰鮮及常溫產品的需要,每種配送服務的運費將會獨立計算。

     急凍類 (-18 - -15 °C)
     冰鮮類 (0 - 4 °C)
     常溫類 (17 - 22 °C)

 

2.【自取服務】

   ・所有門市自取訂單需於網上先付款,再到店取貨。

   ・如顧客選擇到門市自取,確認訂單後會收到手機短訊通知取貨詳情,顧客需於取貨時出示手機短訊方可領取產品。

   ・顧客請於以下時間內親身到門市取貨:

      地址:香港筲箕灣亞公岩村道六號, 新高聲工業大廈(地下/一樓)
      時間:星期一至六上午10時至下午6時

   ・顧客請於收貨時,當面點算清楚所有貨品數量,如有任何問題請於當日致電本公司。

 

3.【惡劣天氣情況下的送貨/自取安排】